Se former à la gestion des conflits

La résolution des conflits constitue un enjeu important pour les managers qui veulent d'assurer d'une bonne cohésion au sein de leur équipe.

Les responsables d'équipes du groupe Bourgeois implanté à Besançon l'ont très bien et très vite compris.

Dés qu'il y a une interaction entre plusieurs personnes, il y a des désaccords, des frictions ... et c'est tout à fait normal !

Mais pour éviter cette escalade des conflits, au sein de vos organisations, il existe des solutions :

• Repérer les signes verbaux et non verbaux

• Comprendre les mécanismes et les sources des conflits

• S'approprier des outils pratiques et faciles à mettre en œuvre,

• S'entraîner et s'adapter,

• Et surtout communiquer !

Se former, c'est aussi prendre de la hauteur sur ses pratiques, échanger et surtout lâcher prise.

Je remercie #UIMM Pôle formation Besançon et les responsables d'équipes du groupe #bourgeois pour leur confiance et leur authenticité durant ces journées de formation. Top !

Bonne chance pour votre certification ;-)